سياسة الشحن

آخر تحديث: 15 أكتوبر 2026

نشكرك على التسوق من تيست. توضح هذه السياسة كيفية شحن طلبك، وتكلفته، وما يمكن توقعه بعد الشراء.

معالجة الطلبات

باستثناء ما هو منصوص عليه خلافًا لذلك على موقعنا الإلكتروني، ستتم معالجة الطلبات في أسرع وقت ممكن.

ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني مع رقم التتبع بمجرد شحن طلبك، إذا كانت طريقة الشحن تدعم ذلك.

طرق الشحن وأوقات التسليم

تظهر طرق الشحن المتاحة وأوقات التسليم التقريبية عند إتمام عملية الشراء. أوقات التسليم تقريبية وليست مضمونة، وتبدأ بمجرد شحن طلبك. قد تتأثر هذه الأوقات بتأخيرات شركات الشحن، أو الأحوال الجوية، أو غيرها من الظروف الخارجة عن سيطرتنا.

تكاليف الشحن

تُحسب رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء بناءً على وجهتك ووزن طلبك وطريقة الشحن المختارة. قد يتوفر الشحن القياسي المجاني لبعض الطلبات كما هو موضح عند إتمام عملية الشراء.

تتبع الطلبات

بمجرد شحن طلبك، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا للتأكيد مع رقم التتبع ورابط التتبع، إن وجد. يُرجى العلم أن تحديث معلومات التتبع قد يستغرق بعض الوقت بعد استلامك للبريد.

وجهات الشحن

نقوم حاليًا بالشحن إلى الولايات المتحدة.

قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية وضرائب استيراد ورسوم أخرى، وقد تتأخر بسبب الجمارك. ستظهر أي رسوم مطبقة عند إتمام عملية الشراء.

دقة العنوان

يرجى التحقق من عنوان الشحن عند إتمام عملية الشراء. تواصل معنا في أقرب وقت ممكن إذا كنت بحاجة إلى تعديله.

الطرود المفقودة أو التالفة أو المتأخرة

إذا فقدت طلبك أو تضرر أو تأخر، فاتصل بنا وسنساعدك في التعامل مع شركة الشحن.

تغييرات الطلبات وإلغاؤها

هل ترغب بتغيير طلبك أو إلغائه؟ تواصل معنا في أقرب وقت ممكن. قد نتمكن من إجراء التغييرات قبل شحن طلبك، ولكن بمجرد شحنه، لن نتمكن من تعديله. سيتم ردّ المبالغ المدفوعة للطلبات الملغاة أو المتأخرة فورًا إلى طريقة الدفع الأصلية كلما أمكن ذلك.

أسئلة؟

تواصل مع فريقنا على البريد الإلكتروني damien.barrere@gmail.com.